问题 问答题 简答题

简述英国公共部门绩效评估的发展历程。

答案

参考答案:

根据评估的侧重点的不同,英国公共部门绩效评估的发展过程可以分为两个阶段:效率优位阶段和质量优位阶段。

在1979年至1985年,公共部门绩效评估的侧重点是经济和效率,追求的是投入产出比率的最大化。

从1986年开始,随着效益和质量被重视,公共部门绩效评估的侧重点转向效益和顾客满意,质量逐渐被提到了重要的地位。

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