参考答案：

心理调控措施包括：

（1）规范再评估程序，公开再评估结果。

（2）借用期望理论，正确引导第三方的期望方向。

（3）强化心理认同，消除不良的反应。心理认同包括：价值认同、目标认同、情感认同。

（4）建立挫折防御机制，保持心理稳定。

方法包括：淡化受挫结果；将结果归于客观因素；找出挫折必然的因果关系；夸大成功因素；无视挫折结果，减轻心理压力。