服务质量与服务满意区别表现在（） A.顾客对二者的判断不同 B.

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问题多项选择题

服务质量与服务满意区别表现在（）

A.顾客对二者的判断不同

B.影响顾客满意与服务质量的因素不同

C.服务质量和服务满意对顾客忠诚的影响不同

答案

参考答案：A, B, C

问答题

根据七年级英语下册unit2 where is the post office的对话内容回答下列问题。

1. Is there a hotel in the neighborhood?

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2. Does Nancy know the way to the hotel?

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推断题

已知：①R-NO₂ R-NH₂；

②苯环上原有的取代基对新导入的取代基进入苯环的位置有显著影响。以下是用苯作原料制备某些化合物的转化关系图：

(1)A是一种密度比水____（填“小”或“大”）的无色液体；A转化为B的化学方程式是______________。

(2)图中“苯→E→F”省略了反应条件，请写出E物质的结构简式：________。

(3)在“苯 ”的反应中属于取代反应的是____，属于加成反应的是________。（填字母）

(4)B在苯环上的二氯代物有________种同分异构体；的所有原子________（填“是”或“不是”）在同一平面上。