服务质量与服务满意区别表现在（） A.顾客对二者的判断不同 B._爱下问搜题

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问题多项选择题

服务质量与服务满意区别表现在（）

A.顾客对二者的判断不同

B.影响顾客满意与服务质量的因素不同

C.服务质量和服务满意对顾客忠诚的影响不同

答案

参考答案：A, B, C

单项选择题

在城市、风景名胜区和重要工程设施附近使用民用爆炸物品实施影视特效烟火作业的，应当经作业地（）公安机关审批。

A.县级人民政府

B.市级人民政府

C.设区的市级人民政府

单项选择题

以下哪一项传递的不是自信的信息（）

A、保持目光接触但不盯着看。

B、游离的目光。

C、放松的形体语言。