服务交互产出模型中,可见要素包括()
A.无生命环境
B.接触员工
C.接受服务的顾客
D.在场的其他顾客
参考答案:A, B, C, D
下列哪一项不符合雌激素水平和 * * 脱落细胞形态两者的关系( )
A.雌激素高度低落时, * * 上皮萎缩不严重,以外底层细胞为主B.雌激素轻度低落时,以钝角的角化前细胞为主,染色淡,杂有少数中层细胞C.雌激素轻度影响时,以钝角的角化前细胞为主,伴大量角化细胞D.雌激素中度低落时,以中层细胞为主E.雌激素极度影响时,角化细胞持续达60%~70%或角化细胞占90%以上
授信调查人员须具备华夏银行,信贷上岗资格由()统一组织进行认定。
A.银监会
B.银行业协会
C.总行
D.分行