要做到有效改善服务质量，企业可以从（）三方面入手。

A.树立正确服务观念

B.重视客户体验过程

C.运用科学方法改善服务质量

D.服务承诺策略

每年的7月11日被定为“世界人口日”，人口问题越来越受到国际社会的重视。下列说法不正确的是（）

A.按生态学原理，世界人口增长应该表现为S型曲线增长

B.实行计划生育政策，能有效地控制人口过快增长的原因是降低人口出生率

C.2020年，人口总数要控制在14.5亿以内是我国人口发展的目标之一

D.若地球环境对人类种群的容纳量（K）为110亿，则全球人口的最适数量为110亿