公司建立（）的客户服务体系，通过客户服务工作提升服务价值，保护客户合法权益。
A.多流程
B.多标准
C.多渠道
D.多层次
参考答案：C, D
《基督山伯爵》的作者是谁？
应用普鲁卡因胺后，迅速达到高血药浓度的代谢类型为（）
A.快乙酰化者
B.慢乙酰化者
C.中乙酰化者
D.以上均一样
E.以上均不是
