公司建立（）的客户服务体系，通过客户服务工作提升服务价值，保护客户合法权益。
A.多流程
B.多标准
C.多渠道
D.多层次
参考答案：C, D
良性粘膜类天疱疮又称为()
A．红斑性类天疱疮
B．瘢痕性类天疱疮
C．增殖性类天疱疮
D．落叶性类天疱疮
E．大疱性类天疱疮
波浪理论认为一个完整的上升价格循环周期由( )个上升波浪和( )个下降波浪组成。
A．8、5
B．3、5
C．5、3
D．5、8
