临床试验应遵循的原则中下列哪项不是（）。

A.均衡

B.对照

C.重复

D.随机

E.处理因素

导游人员的带团技能，是指导游人员根据＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿，熟练运用能提高旅游产品＿＿＿＿＿的方式、方法和技巧的能力。