下列各因素中，影响服务期望的最主要因素是（）。

A.服务提供

B.服务调研

C.服务承诺

D.服务过程

2007年2月13日，台湾检方宣布以涉嫌贪污起诉__________，他随后宣布辞去中国国民党 * * 职务，并决定2008年参选台湾地区领导人。[ ]

A．连战   

B．马英九   

C．宋楚瑜   

D．王金平