执拗和一意孤行的人,其意志活动缺乏
A.自觉性B.果断性C.坚韧性D.自制性E.独立性
参考答案:C
李明在参加演讲比赛时,心里紧张,给自己打气说:“我一定能行!”他采用的调节情绪的方法属于[ ]
A.转移注意力
B.积极的心理暗示
C.升华
D.转化情绪
请论述客户的分类。