电子商务发展的历史过程，实际上也是______不断发展的过程。

A．英特网

B．电子银行

C．物流外包

D．软件业

危机处理的承担责任原则不包括（）。

A、不论谁是谁非，要勇于承担责任

B、企业应该积极坦诚地与公众沟通，争取专家的帮助和公众的支持和谅解

C、不埋怨，不寻找客观理由

D、不要企图推卸责任