问题
多项选择题
证券公司应建立投诉处理及责任追究机制，能够（）
A.保证建立具体
B.明确的投诉和差错纠纷处理流程
C.以适当形式向客户明示
D.对客户投诉有选择性的处理
答案
参考答案：A, B, C
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证券公司应建立投诉处理及责任追究机制，能够（）
A.保证建立具体
B.明确的投诉和差错纠纷处理流程
C.以适当形式向客户明示
D.对客户投诉有选择性的处理
参考答案：A, B, C