“如果一个孩子生活在鼓励之中，他就学会了自信；生活在敌意之中，他就学会了争斗……”这体现的《文化生活》道理是（）

①文化环境决定人的发展

②人的成长受环境影响

③文化影响是潜移默化的

④文化可以塑造人生

A.①②③

B.①②④

C.②③④

D.①③④

残障宾客（）时，服务员应主动征询客人的意见和要求，并通知行李员上房为客提行李，送客进入电梯后方可离开。

A、外出

B、离店

C、到店

D、住店