关系营销的前提是（）。
A.顾客忠诚
B.顾客分析
C.顾客满意
D.顾客关系
参考答案：C
第九十九届诺贝尔文学奖获得者小说家君特·格拉斯是哪国人？
营业员说话速度的（）都影响词语的含义。
A.快与慢
B.高与低
C.音量
D.声调
