客户服务中心后台人员主要职责包括()。
A.负责处理组长转交的客户咨询
B.转客户咨询处理结果给接待座席人员答复客户
C.处理投诉
D.考勤管理
参考答案:A, B
干气是催化裂化反应的副产物,一般收率为()。
A.4.5%
B.8.5%
C.12.5%
D.15%