问题 多项选择题

客户服务中心后台人员主要职责包括()。

A.负责处理组长转交的客户咨询

B.转客户咨询处理结果给接待座席人员答复客户

C.处理投诉

D.考勤管理

答案

参考答案:A, B

解答题
单项选择题