袋中装着标有数字1,2,3,4,5的小球各2个,从袋中任取3个小球,每个小球被取出的可能性都相等.求:

(1)取出的3个小球上的数字互不相同的概率;

(2)求取出的3个小球上的最大数字比最小数字多3的概率.

一般资料：求助者，男性，46岁，会计。 案例介绍：求助者半年前调入某单位任会计，开始感觉还可以，一个月前因工作失误遭领导批评，并觉得同事们开始疏远自己。从此，白天工作打不起精神，有时晚上睡不着，心情郁闷、烦躁。一周前因失眠、食欲不振去医院检查治疗，按照医嘱服用安定，感觉效果不佳，前来寻求帮助。 求助者自述：现在领导和同事们对我都不好，我主动与她们接近，希望搞好关系，但是她们不以同样的态度回应我，我真后悔来到这个单位。你说我在这里连同事关系都搞不好，还能干好什么呢 我的人生太失败了!

按照艾利斯的观点，引发该求助者心理与行为问题的最直接原因是（）。

A．社会因素

B．环境因素

C． 生物因素

D．认知因素