客户投诉级别分为（），（）须在24小时日内处理完并回复，（）须在8小时内回复。

A.一般投诉、紧急投诉；一般投诉；紧急投诉

B.一般投诉、重大投诉；一般投诉；重大投诉

C.普通投诉、重大投诉；普通投诉；重大投诉

D.普通投诉、紧急投诉；普通投诉；紧急投诉