病毒性脑膜炎常见的症状是（）

A.发热

B.头痛

C.脑膜刺激征

D.全身中毒症状

E.严重的脑实质受损的症状

问题控制是问题管理的组成部分，问题控制的首要活动是识别并记录问题，而识别问题要采取的第一个步骤是（）

A、分析现有的全部事件

B、划分问题的类别和优先级

C、探查问题的原因

D、提出问题的解决方案