在无纸办公的环境中,基本的要素是( )
A.计算机
B.应用软件
C.通信网络
D.打印机
E.显示器
参考答案:A,B,C
对管理的解释不贴切的是 ()
A.管理是管理者协调人及其他组织资源,通过计划、组织、领导和控制过程,实现组织目标的过程
B.管理学是一门系统研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学
C.管理具有科学性及艺术性
D.管理具有社会性而无自然性
E.管理是人类一项有意识、有目的的协作活动,是为实现组织既定的目标而进行的
英国危机公关专家里杰斯特提出著名的危机处理()。