随着商业银行的客服中心正在逐步实现集中运营和统一管理，客服中心的角色定位也由原来的交易服务中心向（）转变。

A、营销中心

B、决策支持中心

C、盈利中心

D、以上均正确

在计算机的浮点数表示中，主要影响数值表示范围的是 (48) ，影响计算精度的是 (49) 。

49（）

A．尾数的位数

B．阶码的位数

C．规格化的方法

D．尾数下溢的处理