（）负责建立健全公司客户服务管理相关制度，规划客户服务体系，

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问题单项选择题

（）负责建立健全公司客户服务管理相关制度，规划客户服务体系，为客户提供标准化咨讯服务，指导营业部落实相关客户服务管理工作，建立投诉处理机制，受理客户投诉，保障客户的合法权益。

A.客户服务部

B.营销管理总部

C.经纪业务总部

D.合规管理总部

答案

参考答案：A

单项选择题

某企业工程项目管理数据库的部分关系模式如下所示，其中带实下划线的表示主键，虚下划线的表示外键。

其中供应关系是（）的联系。若一个工程项目可以有多个员工参加，每个员工可以参加多个项目，则项目和员工之间是（）联系。对项目和员工关系进行设计时，（）设计成一个独立的关系模式。

对项目和员工关系进行设计时，（）设计成一个独立的关系模式。

A．多对多的联系在向关系模型转换时必须

B．多对多的联系在向关系模型转换时无须

C．只需要将一端的码并入多端，所以无须

D．不仅需要将一端的码并入多端，而且必须

多项选择题

投资价值研究报告应对影响发行人投资价值的因素进行全面分析，至少包括( )。

A．发行人的行业分布、行业政策

B．发行人与主要竞争者的比较及其在行业中的地位

C．发行人经营状况和发展前景分析

D．发行人盈利能力和财务状况分析