参考答案：

优点：问卷简短化、问题平民化、时效快速化、花费节约化。

局限性：揭示问题的深度有限，无法适应大规模；复杂课题研究的需要；民意测验的结果只能说明某种民意的多寡和强弱，而不能证明某种民意的是非或正误。