服务监督员应在收到投诉后（）分钟内与被投诉单位联系核实有关情况。

A、10

B、20

C、30

D、40

你在网上查询《锄禾》的相关教学课件后，发现并在“浏览器”中浏览“锄禾”网页，为了方便再次浏览，下面哪一条的做法不行（）

A.将该网页添加到“收藏夹”中，并更名为“语文资源（锄禾）”

B.用“文件”菜单中的“保存”命令把它以html格式存在在硬盘中

C.用“文件”菜单中的“保存”命令把它以txt格式存在在硬盘中

D.用“文件”菜单中的“保存”命令把它以mht格式存在在硬盘中