电话及时接通率＝（按时接通的电话数量÷打进电话总数）x100％。
参考答案：对
烤瓷熔附金属全冠边缘为烤瓷者牙体颈缘应预备成
A．羽状B．凹槽状C．直角斜面形D．135°凹面或直角E．以上颈缘预备形均可
在托收项下，单据的缮制通常以（）为依据
A、信用证
B、发票
C、合同
D、提单
