客户服务经理应主动收集、传递市场及客户信息,以进一步提高()和企业的效益。
A.服务效率
B.技术水平
C.业务知识
D.技能水平
参考答案:A
工程造价比较分析的主要分析内容有( )。
A.主要实物工程量
B.主要材料消耗量
C.建设单位管理费的取费标准
D.工程进度对工程造价的影响
E.承包商的利润
办理小额通存通兑业务时,仅限于客户本人办理的业务有()。
A.通存
B.账户信息查询
C.通兑
D.开通和终止通存通兑