客户服务经理应主动收集、传递市场及客户信息，以进一步提高（）和企业的效益。
A.服务效率
B.技术水平
C.业务知识
D.技能水平
参考答案：A
对会厌软骨的叙述，正确的是（）。
A.位于环状软骨的后方
B.位于喉口的前方
C.被覆黏膜称会厌，是喉口的活瓣
D.上端连于舌骨小角
E.下端连于弹性圆锥
中型零售企业仓库面积不应低于（）
A、100㎡
B、50㎡
C、40㎡
D、30㎡
E、20㎡
