为了向顾客提供优质服务并使其高度满意，企业必须加强对其核心业务流程的管理，使各有关职能部门尽力投入和合作。一般来说，企业核心业务流程主要有_________。

A．新产品实现流程

B．生产管理流程

C．存货管理流程

D．订单——付款流程

E．顾客服务流程

扣缴义务人未按规定的期限向税务机关报送代扣代缴、代收代缴税款的报告和有关资料的，由税务机关责令限期改正，情节严重的，可以处( )的罚款。

A．1000元以上5000元以下

B．2000元以上10000元以下

C．500元以上3000元以下

D．3000元以上20000元以下