2013年一季度神秘顾客，交车结算环节执行率最低的2个项目是（）

A.向客户展示旧件并询问处理意见

B.车辆设置归为提醒

C.车辆清洁状况

D.下次保养里程的提醒

电话也不是“随遇而安”的，它的放置也是有讲究的，电话不能够安放在易燃易爆物品上，请问这是为什么？