问题 多项选择题

顾客对服务质量的评价主要是()。

A.只考虑服务的结果,不注重服务的过程

B.只注重服务的过程,不考虑服务的结果

C.不仅考虑服务的结果

D.更注重服务的过程

E.既不关注服务结果,也不关心服务过程

答案

参考答案:C, D

判断题
单项选择题