下列各项属于服务质量层面的有()。
A.实体
B.可信
C.可靠
D.响应
E.理解
参考答案:A, C, D
作家岳某是岳飞的后裔,其著有《大卖国贼秦桧》一书。秦某是秦桧的后裔,他通过研究认为,秦桧在历史上属于很有才气的宰相,并未做有损国家之事。秦某向法院起诉,请求判决岳某侵犯秦桧的名誉权,并要求精神损害赔偿。对此,下列表述正确的是:
A.法院应支持秦某的请求,认定岳某侵害了秦桧的名誉权,并支持精神损害赔偿
B.法院应支持秦某的请求,认定岳某侵害了秦桧的名誉权,但不支持精神损害赔偿
C.法院应支持秦某的请求,不认定岳某侵害了秦桧的名誉权,但支持精神损害赔偿
D.法院不支持秦某的请求,不存在侵害秦桧的名誉权
使用生产能力指数法(指数估算法)时,要确定适当的生产能力指数取值,不同地区、项目、时期的取值是不相同的。若已建类似项目的生产规模与拟建项目生产规模相差不大,且拟建项目生产规模的扩大仅靠增大设备规模来达到时,则x的取值约在( )之间。
A.0.5~0.6
B.0.6~0.7
C.0.7~0.8
D.0.8~0.9