服务质量问题可以分为()。
A.服务质量不良反映
B.服务质量等级问题
C.服务质量一般问题
D.服务质量严重问题
E.服务质量重大问题
参考答案:A, C, D, E
下列属于经营运人批准,仅允许作为手提行李的物品是()
A、水银气压
B、水银温度计
C、干电池
D、放热器具
在火灾中,没有防火保护的受力钢构件极易受高温变形,当温度升至300℃时,钢材的强度即开始逐渐下降,通常在()后,结构就会倒塌。
A.15~30min
B.15~60min
C.1h
D.2h