()是指领导者在处理危机事件时应维护组织的形象和信誉,并通过卓有成效的努力重塑形象、重建信誉。
A.信誉度法则
B.透明度法则
C.力度法则
D.态度法则
参考答案:A
在下列无牙解剖标志中哪一个不需要缓冲()
A.下颌隆突
B.颧突
C.舌侧翼缘区
D.切牙 * *
E.牙槽骨骨尖
在客户生命周期管理中客户的成长阶段为客户入网时间>()个月(与成长阶段衔接)且不呈现预警状态。
A.3
B.6
C.9
D.12