根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法（试行）》，消费者二次投诉的突出程度可以按照三个等级把握，程度由重到轻相应依次扣减（）。

A.10分、5分、3分

B.5分、3分、1分

C.4分、3分、1分

D.4分、3分、2分

判断气管导管误入食管的最佳方法是（）

A.听诊未闻及呼吸音

B.手控通气阻力大

C.通气时腹部隆起

D.氧饱和度下降

E.呼气末C0₂曲线消失