公关人员的基本能力包括（）.

A.良好的组织能力

B.健全的思维和谋划能力

C.敏锐的观察能力

D.善于与他人交往的能力

E.掌握政策和理论的能力

因业主强行指定等原因，导致不能参加集中投保的项目，应：（）。

A.委托经纪公司作为该项目的保险顾问全程参与保险安排工作

B.提交专项报告，说明不能参加集中保险的原因

C.说明拟承保的保险公司、保险费率、服务条款、勘察定损条款等业务要素

D.根据业主要求，自行安排办理投保相关事宜

E.收到相关审批机构同意不参加集中保险的批准意见后，按照审批结果办理相应保险业务