员工给客人的感受不但代表他的个人行为，而且代表锦江之星品牌给客人的全部体验。
参考答案：对
吊物棱角处与钢丝绳之间应加（）。
HSE管理体系的要素中，HSE体系中实施和运行所包括的二级要素有（）。
A．组织机构和职责
B．HSE方针
C．协商和沟通
D．绩效测量和监控
E．记录和记录管理
