如果护士在与病人沟通过程中，发现病人不主动交谈，只是被动地回答问题，此时，护士采用哪种沟通技巧比较好：（）

A.有效的倾听

B.适当的沉默

C.集中焦点

D.开放的话题

《混凝土外加剂应用技术规范》GB50119-2003规定：严禁使用对人体有害的、对环境产生污染的外加剂。