若骨髓穿刺结果示：骨髓增生活跃，粒：红=3:1，颗粒巨核细胞及以上阶段的原始巨核细胞或幼稚巨核细胞明显增生，而产血小板巨核细胞明显减少，则最符合的诊断为

A．脾功能亢进
B．特发性血小板减少性紫癜
C．过敏性紫癜
D．骨髓增生异常综合征
E．再生障碍性贫血

常用服务用语要素包括：表谦表敬的谦词敬语，庄重典雅的措辞，亲切柔和的语调以及温和委婉的（）等。

A、服务

B、语气

C、面容

D、手势