参考答案：

1、实施无记名无惩罚护理不良事件登记报告制度，有激励措施，鼓励不良事件上报。

2、发生护理不良事件，及时采取各种补救措施，同时启动相应的应急预案。

3、运用根本原因分析法（RCA），分析系统和个人原因，制定改进措施，防止类似问题再次发生。