服务人员要严守承诺，（）。严格履行服务承诺，主动接受监督、投诉与建议，真诚服务客户。
A.诚信服务
B.团结友爱
C.热情服务
D.提高标准
参考答案：A
如果一家服装生产企业兼并或收买一家服装商店，这一战略属于( )
A．横向一体化 B．多元一体化 C．后向一体化 D．前向一体化
患者女，50岁。以颊黏膜粗糙感、反复刺激性疼痛就诊。检查，双颊黏膜及下唇红有网状白纹，右颊及唇红损害区有少量充血区。
鉴别诊断时最需与该疾病鉴别的是（）
A.盘状红斑狼疮
B.多形性红斑
C.口腔溃疡
D.白色海绵状痣
E.白色水肿
