问题
单项选择题
服务人员要礼貌热情，（）。上岗服务精神饱满，使用文明礼貌用语，态度和蔼，语气亲切，表达清楚。
A.轻声细语
B.文明用语
C.礼貌周到
D.热情好客
答案
参考答案：B
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服务人员要礼貌热情，（）。上岗服务精神饱满，使用文明礼貌用语，态度和蔼，语气亲切，表达清楚。
A.轻声细语
B.文明用语
C.礼貌周到
D.热情好客
参考答案：B