服务人员要礼貌热情,()。上岗服务精神饱满,使用文明礼貌用语,态度和蔼,语气亲切,表达清楚。
A.轻声细语
B.文明用语
C.礼貌周到
D.热情好客
参考答案:B
殷商统治者占卜问凶吉,把什么都刻在龟骨和牛骨上?
收款人为个人提取现金的有何规定?