服务人员要恪尽职守,勤勉敬业。认真履行岗位职责,熟练掌握业务要求,对照(),兢兢业业做好每一件事。
A.劳动纪律
B.行业要求
C.服务标准
D.生产指令
参考答案:C
沙漠里有一种鼠类,白天多在洞里切将东口堵住,夜里才出来活动,对这种现象正确的解释是 [ ]
A.对阳光的反映
B.对干旱环境的适应
C.躲避光的刺激
D.生物钟
决定配送系统水平的关键要素是()。
A.运输
B.分拣及配货
C.送达
D.上门服务