问题 填空题 当客人之间出现矛盾,要求单独用餐对于闹矛盾者,导游应先______,旅游者坚持单独用餐,可让其自便,但要告知餐费______,综合服务费______。 答案 参考答案:劝解或调整桌次,自理,不退