分解下列因式：

（1）（x+y）²-4x²；

（2）3m²n-12mn+12n．

王女士，60岁，卧床3周，近日尾骶部皮肤破溃，护士仔细观察后认为是压疮溃疡期。

支持判断是

A．病人主诉尾骶部疼痛，麻木感

B．尾骶部皮肤呈紫红色，皮下有硬结

C．局部皮肤发红，水肿

D．创面湿润有脓性分泌物

E．皮肤上有大小水疱，水疱破溃湿润