问题 问答题

结束每次会谈的方法有哪些

答案

参考答案:咨询者做小结。咨询者引导咨询结束前的会谈进程,自然地进入结束阶段。当讨论完一个话题后,咨询者可以说,“现在我们还有几分钟时间,我提议我们一起回过头看一看我们已经讨论过的内容”,之后便可以对本次会谈进行总结,并同来访者一起商量如何继续为来访者提供咨询帮助。
(2)来访者做小结。请来访者对本次咨询会谈作总结,这么做的优点是迫使来访者动脑子来理清所讨论的主要问题,从而更有可能发现尚未触及的问题和没来得及深入讨论的话题。采用这种方法结束咨询会谈并没有减少咨询者的工作;恰恰相反,咨询者不仅需要帮助来访者概括出本次会谈的要点,而且还要熟悉来访者的参照系并善于将它同自己的参照系沟通好。
(3)后继对话。后继对话指咨询双方一起回顾和评议当次咨询会谈。同咨询者一起回顾与评议会谈进程,不仅能让来访者把握本次会谈的要点和判断会谈目标的实现情况,而且能使来访者增强信心,因为来访者看到借助于咨询者的帮助,自己能够谈出积压在内心的痛苦。
(4)时间限定。时间限定是结束会谈的一种很自然的方式。对每一个会谈过程来说,都应有一个时间限制。一般情况下,一次会谈的时间应限制在40分钟到1个小时之间,最长不超过2小时。双方明确了时间的限定后,咨询者应按照一定的时间规划来推动会谈的结束。尽早开始结束阶段是使会谈按时完成的关键因素,在会谈还剩5~10分钟时,应停止提问和收集信息。因为终止阶段,咨询者的总结、评估是必不可少的。所以,咨询者应为结束阶段留出充分的时间。
(5)将来提示。这是一个体面且委婉的方式。特别是在与来访者已经确定了咨询关系时,这种方法最为合适。
(6)姿势提示。这也是结束会谈的一种方式。在结束时间已到,但来访者仍在侃侃而谈时,咨询者应通过一些姿势让来访者明确治疗的时间已到,这些姿势包括看一下表,看一下墙上的时钟,或开始收拾桌子上的纸张等,让来访者明白会谈应该结束了。当来访者在咨询者的多种提示下,仍无离开之意时可用这种方式,或来访者有强迫性时,咨询者还可以起来为来访者开门,以结束会谈。
(7)总结记录。具体的做法是,在谈话时记一下笔记,或在结束时把会谈的主要方面粗略地写下来,并复写一份,将其中一份给来访者,上面写上日期,以此方式通知来访者这次会谈结束了。
(8)布置作业。会谈结束时,咨询者应让来访者把在会谈过程中学习来的经验及应对技巧付诸实践,布置适当的作业与任务让来访者完成。具体做什么作业或活动因人而异。完成家庭作业可使来访者寻找更多的改变认知和行为的机会。家庭作业可验证在咨询过程中学到的东西,增加自我疗效感。
(9)减速。在会谈结束之前,利用减速的方式是必要的。来访者在结束前或离开前仍有强烈的情绪,这样的结束是不好的,咨询者应使来访者情绪平定一下,然后离开,可以通过告诉来访者“我们还剩下5分钟(或10分钟)”作为提醒。如果来访者谈论的问题确实很重要,而且来访者又在兴头上,这时咨询者可以告诉来访者“我还有一小时的剩余时间,我们可以共同谈论此问题”,以此让来访者谈完,并告诉他所用的时间。

多项选择题
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