参考答案：从语言内部结构看，语言是人类特有的一套音义结合的符号系统。这是语言本身的性质和特点。语言最重要的特点有任意性、强制性和线条性。
从语言外部功能看，语言是人类最重要的交际工具和思维工具。语言是一种特殊的社会现象，具有社会性和全民性。