参考答案：由于咨询者希望来访者快些好转的愿望过强，或远远早于来访者现实的步调。在咨询过程中不是想到应该如何理解此时此刻来访者的感情，而是只注意到来访者的变化，或按自己的想法去启发，引导来访者向某一方向变化。咨询者可以提供给来访者另外一种思考的角度，慢慢引导或适时提醒，不要怪罪来访者的盲目，也不要强迫来访者去看他还看不到的地方。在会谈期间，也要留意来访者的意愿与准备度，贸然探行或提出要求的话，结果可能适得其反，也会伤害了来访者。
(2)由于来访者与咨询者的“认知差距”，或是认知的程度不同。这需要咨询者给来访者台阶下。如果来访者的认知能力很强，理智高于其他的感受或情绪的发展，而咨询者从认知的角度来进行的话，通常是没有办法达到理想的治疗效果的。所以咨询者要把这些力量统合起来，协助当事人减少认知、感受和行为三方面的差距，以促进改变的发生。许多认知上的差距也有可能是咨询者与来访者都站在自己的立场上看事情，都不肯退让，因此争执不下，这时咨询者就要重新审视整个会谈的过程与技术，并作相应的调整。
(3)来访者进入消除症状阶段的时候，在无意识中就会强烈地感到不愿失去由于“症状”所获得的利益。这样的话，来访者自然就会对咨询和治疗产生阻抗、沉默、移情等情况，需要咨询者在会谈中给予特别的注意。