集团定义的集客业务的客户服务等级分为（）。
A.金牌级
B.银牌级
C.铜牌级
D.标准级
参考答案：A, B, C, D
下列反应中，属于氧化还原反应的是[ ]
A．Fe(OH)3 + 3HNO3 == Fe(NO3)3 + 3H2O
B．3Cu+8HNO3（稀）= 3Cu(NO3)2 + 2NO↑+4H2O
C．3NH3·H2O + AlCl3 = Al(OH)3↓+3NH4Cl
D．CH3COOH +NaOH = CH3COONa + H2O
句法手段
