在施工索赔中，由于不利的自然条件与人为障碍引起的索赔，一方面是指地质条件变化，另一方面是指（）。

A．发现地下构筑物，文物

B．罢工、战争

C．业主提出不正当要求

D．工程师的指令错误

在质量管理工作中，一般将建立标准，根据已建立的标准测量当前活动，找出偏差并采取纠正措施的过程称为( )过程。

A．计划
B．控制
C．质量突破
D．质量分析