参考答案：

解析：(1)适用的情形有： ①旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准而造成旅游者的经济权益损失。 ②旅行社的服务未达到国家或行业规定的标准而造成旅游者的经济权益损失。 ③旅行社因歇业、解散、破产或合并后造成旅游者预交旅行费损失。 ④国家旅游局认定的其他情形。 (2)不适用的情形有： ①旅行社因不可抗力因素不能履行合同的。 ②旅游者在旅游期间发生人身、财物意外事故的。 ③适用保证金情形之外的其他经济纠纷。 ④超过规定的时效期限的。 ⑤司法机关已经受理的。