实施检查时，检查人员应当要编制现场检查工作底稿，其内容应当包括（）
A.工作步骤
B.信息来源
C.工作范围
D.结论
参考答案：B, C, D
站在百米赛跑终点的计时员，如果他听到起跑的枪声才开始计时，那么运动员跑了多长时间他才开始计时？请写出计算过程。设当时气温为15℃，声速为340m/s。
对客服中心的评价指标中，关于员工利用率指标，下列说法正确的是（）。
A、员工利用率KPI指标不低于65%
B、员工利用率KPI指标不低于70%
C、员工利用率KPI指标不低于80%
D、员工利用率KPI指标不低于90%
