客户对保养维修费用产生不满的原因，可能有（）

A.专营店乱收费

B.未能有效的对每一项费用的构成情况进行解释说明

C.维修保养过程中临时增加的项目，未征得客户同意

D.强行推销养护产品

“窗口期”主要是（）这一段时间。

A.已传染上HIV和产生抗体之间

B.未感染上HIV

C.产生抗体与出现临床症状之间