问题 多项选择题

某组织是一家电视机生产企业,为了提高市场竞争力申请质量管理体系认证,参照国家标准编写了质量手册和程序文件,进行了管理评审和内部质量审核。请根据材料回答以下问题:

管理评审输入的信息应包括( )。

A.审核结果

B.顾客反馈

C.改进建议

D.改进决策

答案

参考答案:A,B,C

解析:管理评审过程的输入应包括以下信息:(1)审核结果;(2)顾客反馈;(3)过程的业绩和产品的符合性;(4)预防和纠正措施的状况;(5)以往管理评审的跟踪措施;(6)可能影响质量管理体系的变更;(7)改进的建议。

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填空题